Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e del D.Lgs. 206/2005, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci entro tale termine all'indirizzo info@garastore.it indicando il numero d'ordine e la tua intenzione di recedere.

Condizioni per il reso Il prodotto deve essere restituito:

• Integro e non utilizzato
• Nell'imballo originale o comunque adeguatamente protetto per il trasporto

Non sono previsti prodotti esclusi dal diritto di reso.

Spese di restituzione Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente, salvo il caso in cui il prodotto sia arrivato difettoso o danneggiato: in tal caso le spese di restituzione sono a nostro carico.

Prodotti difettosi o danneggiati Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione all'indirizzo info@garastore.it allegando foto del danno e del pacco. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi per te.

Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo entro 14 giorni con una delle seguenti soluzioni a tua scelta:

• Rimborso completo dell'importo pagato, accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
• Sostituzione con lo stesso articolo o un articolo di pari valore

Come avviare un reso Scrivi a info@garastore.it con oggetto "Richiesta Reso – Ordine #[numero ordine]" indicando il motivo del reso e la soluzione preferita (rimborso o sostituzione). Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.